常见问题问答
问： 为什么我的相机通过内置WIFI无法与手机连接？
2014/3/21答：
如果遇到上述问题，请您尝试以下操作：
① 如果要使用照相机上的无线LAN功能，您需要进行设置，WIFI连接设置可以选择【专用连接】或【一次性连接】
② 请确认您的手机是否有连接其他WIFI信号，如有请断开连接。
③ 请您打开手机上的OI.Share软件，通过扫描机身上的二维码进行连接。如果成功连接，在软件界面的正下方，会有照相机图标ON的提示。
④ 请您确认一下相机的左上角是否有绿色的WI-FI发射信号标志，如果没有，请按相机的MENU按钮，停止WIFI连接，重新连接测试。
⑤ 如果还是无法连接，可用手机的【无线连接】功能直接搜索相机发出的WI-FI信号,进行连接测试。
如果遇到上述问题，请您尝试以下操作：
① 如果要使用照相机上的无线LAN功能，您需要进行设置，WIFI连接设置可以选择【专用连接】或【一次性连接】
② 请确认您的手机是否有连接其他WIFI信号，如有请断开连接。
③ 请您打开手机上的OI.Share软件，通过扫描机身上的二维码进行连接。如果成功连接，在软件界面的正下方，会有照相机图标ON的提示。
④ 请您确认一下相机的左上角是否有绿色的WI-FI发射信号标志，如果没有，请按相机的MENU按钮，停止WIFI连接，重新连接测试。
⑤ 如果还是无法连接，可用手机的【无线连接】功能直接搜索相机发出的WI-FI信号,进行连接测试。
问：我使用相机内置WIFI与手机一次性连接，成功连接后，手机上无法看到照片？
2014/3/21答：
在使用一次性连接时，必须在相机上先设置照片【预约分享】，否则此功能无法正常使用，请您先在相机上将您需要分享的照片，设置【预约分享】。
步骤：浏览照片 --> 按OK按钮 --> 选择预约分享 --> 按上方向键指定预约分享照片 --> 设定成功，按OK按钮
在使用一次性连接时，必须在相机上先设置照片【预约分享】，否则此功能无法正常使用，请您先在相机上将您需要分享的照片，设置【预约分享】。
步骤：浏览照片 --> 按OK按钮 --> 选择预约分享 --> 按上方向键指定预约分享照片 --> 设定成功，按OK按钮
问：OM-D系列的相机为什么开机之后，贴近机身能够听到“沙沙”的声音？
2014/3/14答：
答：这个声音是LiveMOS（感光元件）的中心部位运动的声音，所以是正常的声音。OM-D系列使用了机身防抖系统，这是为实现机身防抖而新开发的LiveMOS（感光元件），LiveMOS在动作时会发出声音。另外，无论防抖设定为开或者不开，LiveMOS的中心都在进行运动。工作方式与以前的产品（PEN等）不同，所以始终有运动声音。另外，在拍摄动画时，因与拍摄照片的驱动控制不同，所以声音比较小。
答：这个声音是LiveMOS（感光元件）的中心部位运动的声音，所以是正常的声音。OM-D系列使用了机身防抖系统，这是为实现机身防抖而新开发的LiveMOS（感光元件），LiveMOS在动作时会发出声音。另外，无论防抖设定为开或者不开，LiveMOS的中心都在进行运动。工作方式与以前的产品（PEN等）不同，所以始终有运动声音。另外，在拍摄动画时，因与拍摄照片的驱动控制不同，所以声音比较小。
问：奥之心相机搭配M.ZUIKO DIGITAL ED 12-40mm f2.8 PRO镜头使用时，相机无法自动对焦，是怎么回事？
2014/3/14答：
如果您的相机出现上述现象，请尝试：
①请先确认相机的对焦方式是否调节的MF，如果是，请改为其他自动对焦方式。
②请确认镜头的对焦环是否调整到了MF端，M.ZUIKO DIGITAL ED ED12-40mm f2.8 PRO 此镜头可以通过滑动对焦环变换对焦方式，如下图：
如果确认是调整到了MF端，请将对焦环调整到反方向。
③如进行以上操作之后问题依然存在，请及时与奥林巴斯客户服务中心联系。
如果您的相机出现上述现象，请尝试：
①请先确认相机的对焦方式是否调节的MF，如果是，请改为其他自动对焦方式。
②请确认镜头的对焦环是否调整到了MF端，M.ZUIKO DIGITAL ED ED12-40mm f2.8 PRO 此镜头可以通过滑动对焦环变换对焦方式，如下图：
如果确认是调整到了MF端，请将对焦环调整到反方向。
③如进行以上操作之后问题依然存在，请及时与奥林巴斯客户服务中心联系。
问：相机屏幕上出现小亮点，应该怎样操作？
2014/1/9答：
答：如果您的相机出现上述现象，请尝试：
在相机液晶屏上回览拍摄过的照片，调节放大 按键，按左右箭头按键，移动液晶屏上显示的照片，观察小亮点位置是否有变化。
1) 如果小亮点的位置发生变化，这可能是摄像设备上的滞点造成的，建议使用像素映射。
像素映射功能可让照相机检查和调整摄像设备和图像处理功能。如果问题继续存在，请将像素映射重复数次。
在自定义菜单或设置菜单中选择【像素映射】，按OK执行。
像素映射过程中显示【处理中】进度条，像素映射结束后，会返回到菜单状态。
2) 如果小亮点的位置没有发生变化，可能是相机液晶屏的问题。
如进行以上操作之后问题依然存在，请及时与奥林巴斯客户服务中心或授权维修站联系，维修网络详细链接地址：http://olympus-imaging.cn/support/maintainnet.php
答：如果您的相机出现上述现象，请尝试：
在相机液晶屏上回览拍摄过的照片，调节放大 按键，按左右箭头按键，移动液晶屏上显示的照片，观察小亮点位置是否有变化。
1) 如果小亮点的位置发生变化，这可能是摄像设备上的滞点造成的，建议使用像素映射。
像素映射功能可让照相机检查和调整摄像设备和图像处理功能。如果问题继续存在，请将像素映射重复数次。
在自定义菜单或设置菜单中选择【像素映射】，按OK执行。
像素映射过程中显示【处理中】进度条，像素映射结束后，会返回到菜单状态。
2) 如果小亮点的位置没有发生变化，可能是相机液晶屏的问题。
如进行以上操作之后问题依然存在，请及时与奥林巴斯客户服务中心或授权维修站联系，维修网络详细链接地址：http://olympus-imaging.cn/support/maintainnet.php
问：PEN系列相机开机后黑屏怎么回事？
2012/9/4答：
如果您的相机出现上述现象，请尝试：
①检查相机镜头是否已开启。如果打开相机开关，屏幕上出现“镜头已锁定”的字样，只要旋转镜头至屏幕可以取景的状态，就可以开启镜头，使黑屏现象消失。
②打开相机电源后，液晶屏无任何信息提示，无法取景，此时建议您按住镜头解锁按钮，并沿箭头方向转动镜头，如图：
将镜头从机身上取下来，重新安装到相机上。
在安装镜头时，
①确定照相机电源已经关闭。
②请勿按镜头解锁按钮。
③请勿触碰照相机的内部。
将照相机上的镜头连接标志（红点）与镜头上的对准标志（红点）对齐，然后将镜头插入照相机。按箭头所示方向转动镜头，直到听到喀哒声。如图：
③检查是否是镜头故障诊断。如果有其他镜头，可以尝试更换，将其他镜头正确安装到机身上，如果可以取景，则有可能是镜头问题。
如进行以上操作之后问题依然存在，请及时与奥林巴斯客户服务中心联系。维修网络详细链接地址：http://olympus-imaging.cn/support/maintainnet.php
如果您的相机出现上述现象，请尝试：
①检查相机镜头是否已开启。如果打开相机开关，屏幕上出现“镜头已锁定”的字样，只要旋转镜头至屏幕可以取景的状态，就可以开启镜头，使黑屏现象消失。
②打开相机电源后，液晶屏无任何信息提示，无法取景，此时建议您按住镜头解锁按钮，并沿箭头方向转动镜头，如图：
将镜头从机身上取下来，重新安装到相机上。
在安装镜头时，
①确定照相机电源已经关闭。
②请勿按镜头解锁按钮。
③请勿触碰照相机的内部。
将照相机上的镜头连接标志（红点）与镜头上的对准标志（红点）对齐，然后将镜头插入照相机。按箭头所示方向转动镜头，直到听到喀哒声。如图：
③检查是否是镜头故障诊断。如果有其他镜头，可以尝试更换，将其他镜头正确安装到机身上，如果可以取景，则有可能是镜头问题。
如进行以上操作之后问题依然存在，请及时与奥林巴斯客户服务中心联系。维修网络详细链接地址：http://olympus-imaging.cn/support/maintainnet.php
问：电池无法充电，应该怎么操作?
2012/9/4答：
答：如果您的相机出现上述现象，请尝试：
①检查是否为电池或者充电器接触不良
建议把电池和充电器的金属接触点，用干净的棉签或软布轻轻擦拭，然后再连接充电，观察是否正常；
如果您的电池在充电时，不需取出相机，建议把电池的金属接触点，用干净的棉签或软布轻轻擦拭，然后再连接充电，观察是否正常。
②检查电池在充电时是否安放正确
采用任何一种充电方式给电池充电时，将电池放入充电器或相机电池舱内，必须对准相应的正负极标志。
③检查是否为USB未能识别（针对相机具有USB充电功能的情况）
如果您使用USB充电方式，无法正常充电，请确认相机和电脑是否正确连接，相机是否已经被电脑识别。
如进行以上操作之后问题依然存在，请及时与奥林巴斯客户服务中心或授权维修站联系，维修网络详细链接地址：http://olympus-imaging.cn/support/maintainnet.php
答：如果您的相机出现上述现象，请尝试：
①检查是否为电池或者充电器接触不良
建议把电池和充电器的金属接触点，用干净的棉签或软布轻轻擦拭，然后再连接充电，观察是否正常；
如果您的电池在充电时，不需取出相机，建议把电池的金属接触点，用干净的棉签或软布轻轻擦拭，然后再连接充电，观察是否正常。
②检查电池在充电时是否安放正确
采用任何一种充电方式给电池充电时，将电池放入充电器或相机电池舱内，必须对准相应的正负极标志。
③检查是否为USB未能识别（针对相机具有USB充电功能的情况）
如果您使用USB充电方式，无法正常充电，请确认相机和电脑是否正确连接，相机是否已经被电脑识别。
如进行以上操作之后问题依然存在，请及时与奥林巴斯客户服务中心或授权维修站联系，维修网络详细链接地址：http://olympus-imaging.cn/support/maintainnet.php
问：相机为什么无法识别到存储卡?
2011/2/11答：
如果您的相机出现上述现象，请尝试以下操作。
①、检查是否使用了数码相机不兼容的存储卡。不同型号的数码相机使用的存储卡类型及容量是不尽相同的，解决方法是换上您的数码相机能兼容使用的存储卡。相机存储卡使用类型及容量请参考： http://olympus-imaging.cn/support/dytable.aspx 。
②、检查是否有存储卡内的影像文件被破坏了。造成这种现象的原因是，在拍摄过程中存储卡被取出，或者由于电力严重不足而造成数码相机突然关闭。一方面会造成数据的丢失，另一方面会造成存储卡的格式错误。如果重新插入存储卡或者重新安装电池后，问题依然存在的话，不需要存储卡中的数据时必须格式化存储卡；需要存储卡中的数据时保存好数据后再进行格式化。
③、如果无法格式化或格式化后仍有问题，可能是存储卡芯片损坏。此时需要联系存储卡生产商。
如进行以上操作之后问题依然存在，请及时与奥林巴斯客户服务中心或授权维修站联系。
维修网络详细链接地址：http://olympus-imaging.cn/support/maintainnet.php
如果您的相机出现上述现象，请尝试以下操作。
①、检查是否使用了数码相机不兼容的存储卡。不同型号的数码相机使用的存储卡类型及容量是不尽相同的，解决方法是换上您的数码相机能兼容使用的存储卡。相机存储卡使用类型及容量请参考： http://olympus-imaging.cn/support/dytable.aspx 。
②、检查是否有存储卡内的影像文件被破坏了。造成这种现象的原因是，在拍摄过程中存储卡被取出，或者由于电力严重不足而造成数码相机突然关闭。一方面会造成数据的丢失，另一方面会造成存储卡的格式错误。如果重新插入存储卡或者重新安装电池后，问题依然存在的话，不需要存储卡中的数据时必须格式化存储卡；需要存储卡中的数据时保存好数据后再进行格式化。
③、如果无法格式化或格式化后仍有问题，可能是存储卡芯片损坏。此时需要联系存储卡生产商。
如进行以上操作之后问题依然存在，请及时与奥林巴斯客户服务中心或授权维修站联系。
维修网络详细链接地址：http://olympus-imaging.cn/support/maintainnet.php
问：相机为什么自动关闭?
2011/2/11答：
如果您的相机出现上述现象，请尝试以下操作。
①、如果数码相机突然自动关机，首先检查是不是电池电力不足了。数码相机耗电量高，因此会经常出现由于电池电力不足而关闭的现象，如果是这样，您必须更换电池或给电池充电。
②、如果更换了电池以后，数码相机仍然无法开启，当发现相机比较热时，可能是因为连续使用相机时间过长，造成相机过热而自动关闭了。请停止使用，等它冷却后再进行使用。
如进行以上操作之后问题依然存在，请及时与奥林巴斯客户服务中心或授权维修站联系。
维修网络详细链接地址：http://olympus-imaging.cn/support/maintainnet.php
如果您的相机出现上述现象，请尝试以下操作。
①、如果数码相机突然自动关机，首先检查是不是电池电力不足了。数码相机耗电量高，因此会经常出现由于电池电力不足而关闭的现象，如果是这样，您必须更换电池或给电池充电。
②、如果更换了电池以后，数码相机仍然无法开启，当发现相机比较热时，可能是因为连续使用相机时间过长，造成相机过热而自动关闭了。请停止使用，等它冷却后再进行使用。
如进行以上操作之后问题依然存在，请及时与奥林巴斯客户服务中心或授权维修站联系。
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问：按快门释放键时为什么不能拍照?
2011/2/11答：
如果您的相机出现上述现象，请尝试以下操作。 ①、检查是否有刚拍照的照片正在写入存储卡，此时不妨放开快门释放键，等到存储卡指示灯停止闪烁，并且液晶显示屏显示消失后再使用。 ②、检查存储卡是否已满。此时应该更换存储卡，也可以删除不要的照片或将全部相片数据保存至个人电脑后删除存储卡中的照片。 ③、检查正在拍照时或照片正在写入存储卡时，电池是否耗尽。如果是，可以更新电池并重新拍照。 ④、检查被摄物体是否处于照相机的有效工作范围之外。如果是，您可参照说明书中标准模式和近拍模式的有效工作范围的说明内容。 ⑤ 检查是否不能对被摄物体进行自动聚焦。此时您可以参照说明书中自动聚焦的说明内容。 如进行以上操作之后问题依然存在，请及时与奥林巴斯客户服务中心或授权维修站联系。 维修网络详细链接地址：http://olympus-imaging.cn/support/maintainnet.php
如果您的相机出现上述现象，请尝试以下操作。 ①、检查是否有刚拍照的照片正在写入存储卡，此时不妨放开快门释放键，等到存储卡指示灯停止闪烁，并且液晶显示屏显示消失后再使用。 ②、检查存储卡是否已满。此时应该更换存储卡，也可以删除不要的照片或将全部相片数据保存至个人电脑后删除存储卡中的照片。 ③、检查正在拍照时或照片正在写入存储卡时，电池是否耗尽。如果是，可以更新电池并重新拍照。 ④、检查被摄物体是否处于照相机的有效工作范围之外。如果是，您可参照说明书中标准模式和近拍模式的有效工作范围的说明内容。 ⑤ 检查是否不能对被摄物体进行自动聚焦。此时您可以参照说明书中自动聚焦的说明内容。 如进行以上操作之后问题依然存在，请及时与奥林巴斯客户服务中心或授权维修站联系。 维修网络详细链接地址：http://olympus-imaging.cn/support/maintainnet.php
